TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB IT SUPPORT

purcode.net



IT Support merupakan pekerjaan yang mengharuskan seseorang dapat mengatasi masalah umum yang sering terjadi pada kerusakan komputer ataupun perawatan komputer. Tugas seorang IT tentunya berbeda dengan IT Programmer menjadi seorang IT Support lebih banyak hal yang harus ditangani, seperti mengurus masalah program, system operasi atau OS, masalah jaringan, infastruktur client server, hardware sampai masalah ketersediaan daya listrik.
IT Support memang dituntut untuk menguasai banyak hal karena ia yang akan berperan untuk menangani masalah yang terjadi pada kerusakan IT disebuah kantor dan terlebih jika perusahaan membuka jasa perawatan komputer, maka seorang IT Support ini lah yang akan mengerjakannya.

Disini kami akan menjabarkan tugas dan tanggung jawab IT Support dalam suatu perusahaan, antara lain :
1. Memeriksa dan Memastikan bahwa komputer yang dipakai user dapat digunakan
2. Memeriksa bahwa komputer yang dipakai dapat terhubung ke jaringan 
3. Mengatasi masalah jaringan tanpa melalui googling
4. Memastikan bahwa aplikasi yang akan digunakan user dapat digunakan
5. Mengembalikan sistem yang berjalan pada komputer user yang bermasalah dalam waktu singkat
6. Melakukan update system operasi  maupun system aplikasi secara berkala
7. Melakukan backup data pada komputer user
8. Merestore data dari backup system jika terjadi masalah
9. Dapat memasang UPS
10. Memperbaiki jaringan komputer yang bermasalah
11. Instal dan konfigurasi antivirus
12. Dapat men-scan dan membersihkan virus yang terdapat pada komputer user
13. Membuat laporan dokumentasi teknis
14. Mengerti dasar-dasar jaringan komputer
15. Mengerti serta paham prinsip kerja switch, router, dan hub
16. Dapat membuat kabel data atau network
17. Dapat membedakan kabel data yang berfungsi baik atau tidak
18. Menguasai aplikasi Microsoft Word, Excel, Power Point, ataupun Email
19. Memperbaiki komputer yang rusak dalam waktu yang singkat
20. Mengatur pengaturan pada browser

Untuk menjadi IT Support biasanya dibutuhkan seorang karyawan yang berpengalaman dalam bidang ini karena seorang IT Support harus bertarung dengan deadline. Tidak menutup kemungkinan jika seorang fresh graduate dapat bekerja sebagai IT Support dengan kemampuan programming yang baik apalagi jika mengikuti manajemen training. Seorang IT Support biasanya diminta untuk menguasai beberapa bahasa pemrograman, tetapi sejauh ini bahasa program yang paling sering diminta adalah delphi dan java serta konsep database di Access dan SQL.

Itulah beberapa hal yang dapat kami sampaikan mengenai apa saja tugas dan tanggung jawab IT Support. Kami juga menyediakan jasa perawatan komputer yang ditangani oleh tenaga ahli IT Support terbaik yang berpengalaman untuk memberikan pelayanan dengan hasil yang terbaik dari kerusakan komputer anda.
Semoga bermanfaat ... ^^